項目名稱 |
2023年博物館景區物業安防服務項目 |
采購方式 |
公開招標 |
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招標方名稱 |
**** |
聯係人 |
姓名:穆建偉 電話:****3964 |
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計劃立項批文號 |
資金來源 |
部門預算 |
財政預算 |
****140元 |
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項目背景 |
本項目為****物業安防服務項目,項目管理地址為**市大鵬****社區地質公園路1號,博物館景區(占地麵積37550.65****市政府投資建設的物業,****博物館、教科研綜合樓、高嶺管理站、****服務處、****廣場、新大管****服務站等。 |
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采購項目品目 |
品目編碼:C1204 品目名稱:物業管理服務 (請參照《****政府采購品目分類表(2021年版)》填寫) |
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政策扶持 |
1、是否專門麵向中小企業預留采購份額:□是 √否 2、小微企業報價優惠:6% (6%-10%間自主選擇;聯合體2%-3%間選擇) 3、采購標的對應的中小企業劃分標準所屬行業:物業管理 請參照《關於印發中小企業劃型標準規定的通知(工信部聯企業【2011】300號)》從以下16個行業中選定:1.農、林、牧、漁業;2.工業(包括采礦業,製造業,電力、熱力、燃氣及水生產和供應業);3.建築業;4.批發業;5.零售業;6.交通運輸業(不含鐵路運輸業);7.倉儲業;8.郵政業;9.住宿業;10.餐飲業;11.信息傳輸業(包括電信、互聯網和相關服務);12.軟件和信息技術服務業;13.房地產開發經營;14.物業管理;15.租賃和商務服務業;16.其他未列明行業(包括科學研究和技術服務業,水利、環境和公共設施管理業,居民服務、修理和其他服務業,社會工作,文化、體育和娛**等) |
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※是否采用評定分離 |
√是 |
評標方法 |
√綜合評分法 |
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定標方法 |
√自定法 |
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□否 |
評標方法 |
□綜合評分法 □最低價法 |
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※投標人資質要求 |
投標人資格要求: (1)具有獨立法人資格或具有獨立承擔民事責任的能力的其它組織****事業單位法人證等法人證明掃描件,原件備查)。 (2)本項目不接受聯合體投標,不接受投標人選用進口產品參與投標。 (3)參與本項目投標前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄(由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》中作出聲明)。 (4****政府采購活動時不存在被****政府采購活動且在有效期內的情況(由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》和《政府采購違法行為風險知悉確認書》中作出聲明)。 (5)具備《****政府采購法》第二十二條第一款的條件(由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》中作出聲明)。 (6)未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單(由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》中作出聲明)。 注:“信用中國”、“中國政府采購網”、“**信用網”以及“****政府采購監管網”為供應商信用信息的查詢渠道,相關信息以開標當日的查詢結果為準。 |
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服務項目清單 |
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實質性條款 |
注:上表所列內容為不可負偏離條款,即任何一條不滿足將會導致投標無效。 |
一、 項目基本情況
(一)、預算金額:****140元,最高投標限價:****140元
(二)、項目概況:
本項目為****物業安防服務項目,項目管理地址為**市大鵬****社區地質公園路1號,博物館景區(占地麵積約4萬****市政府投資建設的物業,****博物館、教科研綜合樓、高嶺管理站、****服務處、****廣場、新大管****服務站等。本項目由物業管理、展陳維護和安防服務三部分組成。本項目合同期限為1年,即自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
1、物業管理服務基本情況
服務範圍、麵積、竣工時間及建築情況等詳見下表
物業情況一覽表
序號 |
內容 |
相關數據資料 |
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1 |
總占地麵積 |
37550.65㎡ |
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2 |
總建築麵積 |
9421.08㎡ (1****博物館:建築麵積5406.13㎡,2層樓建築,6個展廳、配電機房、發電機房、中央空調主機房,消防水泵房、變壓器房等; (2)教科研綜合樓:建築麵積2671.95㎡2層樓建築,35間辦公室、1間監控室、1間消防控製室、1間飯堂及廚房、3間倉庫等; (3****管理站:400㎡,3層樓建築,11間辦公室、1間飯堂及廚房、1套空氣能熱水器、空調、水電等設備設施維護; (4****服務處:293㎡,單層建築,1處男衛生間、1處女衛生間、1處母嬰室、1處第三衛生間、1處設備間、1套安防監控、1套景觀照明等; (5)新大管理用房:350㎡,單層建築,10間辦公室,1處公共衛生間等; (6****服務站:300㎡,單層建築,1間值班室,1處公共衛生間等; |
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3 |
竣工時間 |
地質博物館、教科研綜合樓、高嶺管理站、****服務站及新大管理用房為:2012年; ****服務處****廣場為:2019年。 |
交付時間 |
地質博物館、教科研綜合樓、高嶺管理站、****服務站及新大管理用房為:2012年; ****服務處****廣場為:2019年。 |
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4 |
建築情況 |
帶電梯樓宇 |
1棟 |
不帶電梯樓宇 |
5棟 |
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室內停車位 |
10個 |
室外停車位 |
25個 |
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5 |
建築物參數 |
建築物棟數 |
6棟 |
容積率 |
0.22 |
物業管理建築物保潔及設備設施運行維護保養為包工、包材料及更換新配件、包維修保養設備、包安全、包巡查。
2、展陳維護服務基本情況
2.1、展陳基本情況
**大鵬半島****博物館位於**大鵬半島國家地質自然公園穹丘行旅景區,於2013年12月正式對外開放,目前設備設施已運行9年。****博物館共設置七個展廳:序廳、地球探秘廳、大鵬半島廳、礦物廳、城市與地質環境廳、****影視廳。****博物館利用文字、圖片、實物、影視、電子沙盤、場景複原和幻影成像技術、多媒體等形式,全方位介紹了地質公園的地質**、自然人文景觀,同時係統展示了地質演化曆史及相關知識,發揮科教科普的功能。其中地球探秘廳、大鵬半島廳、礦物廳、城市與地質環境廳為常設展覽展廳,麵積2500平方米。由於博物館展品具有不可複製性,博物館展陳日常維護對設備的穩定性、安全性要求嚴格。同時博物館日常維護要高效率、高標準,****博物館能夠安全有序正常運行。
博物館逢星期一閉館(節假日除外,節假****公園管理處統一安排),節假日(公休日及法定假日)對外開放時間為9:30-17:30(17:00停止入館);工作日(周二至周五)開放時間為9:30-16:30(16:00停止入館),對博物館維護和維修工作應避免對參觀遊客產生影響。
3、安防服務基本情況
安防服務負責**大鵬半島****博物館景區的遊客服務、治安維穩、巡邏執勤、應急處理等安防工作,防止並製止遊客及其他人員破壞、偷盜博物館內外展品、設備及其它設施等行為,維護博物館館內外人員人身財產安全、公共秩序、交通秩序等。
4、主要設備清單(詳見附件)
二、項目服務要求
(一)物業服務期限
物業管理服務期限為1年,自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
(二)項目管理要求
1、物業管理服務
1.1、房屋建築本體共用設施設備等的運行、維修、保養、改良及對改造升級提出意見,並由招標方驗收。
1.1.1、本體共用設備:包括電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、安防設備、樓道燈、網絡通信天線、發電機、變配電設備、給排水管線、電線、熱水、製冷及空調、博物館係統主機和投影觸摸屏、遊客服務設備、網絡設備、電信通訊設備等。要求確保共用設備正常運行使用,建立正常設備管理製度,保證運行符合國家標準,防止安全責任事故,對共用設備進行日常維護和定期檢修。對其中消防設備、安防設備、空調設備及特種設備等重要設備應聘請設備官方維護單位或者招標方認可的單位進行維保。
1.1.2、本體共用設施:包括休閑娛樂設施、消防設施、安防設施、空調設備、人防設施、垃圾轉運設施以及物業服務用房等。要求確保共用設施正常運行使用,建立正常設施運行管理製度,保證運行符合國家標準,防止安全責任事故,對共用設施進行日常維護和定期檢修。
1.2、公共環境的清潔衛生、室內垃圾的收集和清運等的內容及要求。
1.2.1、****博物館、教科研綜合樓、****服務處****服務站建築物滴水線以內範圍,包括但不限於建築物外牆及屋頂、展廳、入口大堂、辦公室、辦公區(含接待室和會議室)、職工休息區、設備機房、職工食堂、茶水間(洗滌間)、衛生間、走廊及電梯間、疏散樓梯間、倉庫、排汙管線、化糞池等公共環境設備設施。要求按工作程序對清潔範圍內的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔,做到按製定標準全天候、全方位保潔,特別對公共場所、衛生間做到按標準定人、定點、定時清潔,並有專人巡查、監督,招標方每周檢查,並據結果進行整改。
1.2.2、清潔內容為上述各區域及功能區的設備設施、地麵、牆麵、天花、燈飾、風口、家具等內容的清潔、保潔、消毒工作以及垃圾收集、清運工作(安全有效做好陳設品的衛生保潔工作);潮濕天氣物業內的除濕、防黴、保潔工作;雨水、廢水、汙水排放通暢工作;化糞池、排汙管網、供水水塔箱、熱水水箱定期清理及清洗工作。
1.2.3、其它與清潔衛生有關的事項。
1.3 、設施設備維護及其他管理內容
1.3.1、空調設備檢查維護
****博物館中央空調設備、博物館及綜合樓多聯機空調設備,每年需委托****或官方授權服務單位進行專項維護、清潔及保養工作,更新配件,保證設備完好正常運行,對因使用年限瀕臨產品使用壽命周期設備,提出專業更新意見報告書。
1.3.2、消防檢查、設施設備維護
內容包括檢查安全出口、疏散通道是否暢通;消防設備設施是否符合要求、功能保持是否完好有效;建築內消防設備設施、應急照明、疏散指示標誌等是否正常。要求做到安全出口、疏散通道暢通,設備設施功能正常完好有效,使用材料符合標準要求。
1.3.3、特種設備檢查維護
內容包括是否配備特種設備安全管理人員和操作人員;設備與人員是否在有效期內;安全管理製度、崗位安全責任製度,安全操作規程、應急救援預案,日常維護保養和定期自行檢查記錄是否齊全且落實到位。要求做到4台電梯(2台客梯,1台戶外觀光梯及1台貨梯)運行正常完好有效,無安全責任事故,無人員傷亡。(****監督局對特種設備使用者及管理者的管理要求。)
1.3.4、智能化安防係統運行維護
內容包括樓宇自控係統、門禁係統、玻破係統、可視對講係統、防盜報警係統和室外廣播係統,定期對各種係統性能狀態檢查、係統測試和計劃性修理,發現隱患及時處理(24小時內),確保樓宇設備運轉自動化,定期維護保養維護設備。
1.3.5、柴油機設備維護保養
日常需對設備機房內柴油機潤滑係統、進風口係統、排氣體係,保證柴油發電機組安全運行和正常使用,及時補充燃油,按照安全生產有關法規定期運行檢測、維護保養機組設備,每年機油、油格、空氣濾芯、墊片等進行更換保養。
1.3.6、供配電設備運行維護管理
加強日常維護檢修,公共使用的照明燈具、線路、開關保證完好,確保用電安全;確保供氣管道及設施完好無損;管理和維護好避雷接地的設備設施;確保抄集物業內分列的電表行數據準確。對博物館2台630KvA變壓器,2組****管理站1台變壓器和1組低壓配電櫃日常保養及年度保養。
1.3.7、食品安全檢查
****職工食堂食材、環境、工作人員及****監督局等相關部門檢查要求。****職工食堂食材新鮮、安全、衛生,環境整潔無“四害”,工作人員持有健康證,注重衛生,操作規範不違規。
1.3.8、其他涉及公共安全的事項內容。
1.3.9、項目管理檔案、資料的管理,每月將物業管理檔案、資料移交給招標方入檔。
1.3.10、招標人在招標文件中要求或者法規**策規定由物業服務企業提供的其它物業管理事項。
1.4、數據通訊租用及設備維護
中標人須根據招標方要求,租用7條數據通訊電信移動百兆以上光纖網絡、1個數據通訊鐵塔掛裝服務以及做好監控設備和線路的維護,保障設備正常運轉。此項費用根據往年經驗約為10萬元。
2、展陳維護服務
2.1、維護範圍為序廳、科普影視廳、臨時展廳、地球探秘廳、大鵬半島廳、礦物廳、城市與地質環境廳七個展廳以及庫房設備設施。博物館內展陳裝修裝飾和設備設施出現人為或自然損壞,****維修處理,****博物館正常運行。
2.2、展****博物館展廳及庫房內所有設備設施及展項的管理操作和日常維護、維修保養、設備更**臨時展覽及新增展覽展項的維護工作。具體包括但不限於:博物館主機房、博物館內各類投影機、展覽專業設備燈具、投影屏幕、展櫃、互動查詢機、電子書、燈箱、模擬場景、電視機、3D科普影院設備、沙盤設施、裝飾裝修、語音導覽設備、各種線路及展陳設施(觸摸屏等)、庫房密集櫃等項目。博物館內所有新增展覽設備設施自動納入展陳維護工作範圍。博物館設備設施維護保養為包工、包料及更換物件、包維修設備、包安全、包巡查。
2.3、人員要求:****博物館有2名常駐人員,要求具有一名計算機、互聯網或自動化控製等相關專業,電工需具有電工操作證。男性,55歲以下,有大型場館維保工作經驗,有較強的動手與溝通能力。未經甲方同意,不得擅自更換人員。乙方維護人員開館日必須保證2名工作人員在崗,閉館日安排1名工作人員檢修設備。要求工作人員統一著裝,培訓合格後上崗。
2.4、崗位職責要求:負責開放日(包括節假日)期間全天進行多媒體設備的開關和巡查;負責對設備的保養和維護,出現故障時負責維修和零配件更換;負責對設備的清潔;維護****博物館設備三次;開館日負責全天候播放3D科普影片,並負責對展廳服務人員進行設備培訓及指導。對博物館維護和維修工作應避免對參觀遊客產生影響。設備故障無法自行修複需及時委托第三方機構進行修理,如投影機、電腦主機、視頻融合軟件等;
2.5、報修後即時響應,一般故障2小時內解決,特殊故障24小時內提出解決方案,對需常用備件需提前采購存放備用,以保證設備正常運行。
2.6、在日常管理中中標人要建立項目故障與維修、保養、設備巡查等登記製度,定期向招標人書麵彙報設備設施及展項運行和維護情況。中標人有責任對維護範圍內易產生安全隱患的部位上報招標人。
2.7、每月提交當月運行情況報告,包含維修內容、更換耗材等項目記錄,每年提交年運行情況彙總及硬件設備提升項目建議書,並附佐證材料。
2.8、對展廳燈光係統進行維護,對損壞的射燈及時進行更換。並對所有展廳項目進行全麵檢修,確保所有設備能正常使用,及時發現及時處理安全隱患,有責任對業主方提出合理化建議。
2.9、每個月對場景複原、電子沙盤、光電演示圖板和定音喇叭進行檢修、除塵,對破損模型進行修複。
2.10、展館外界環境對展廳內部設備、設施造成影響時,乙方需按照實際情況采取措施,保證博物館正常開放運行。
2.11、以上所述維護內容,均不得任意改動展廳管線、插座等設備設施的位置和用途。
2.12、接受相****政府部門的監督、指導,並接受甲方的監督。
2.13、建立本項目的管理檔案並負責及時記載有關變更情況。
2.14、本項目終止時,乙方必須向甲方移交原委托管理的全部資料及其各類管理檔案。
2.15、耗材更換內容:中標單位須提供品牌投影機燈泡和濾網耗材備件各不少於20個,本年度使用超額需另行采購,保證及時更換,並根據需要對投影機進行清潔、保養及維修,保障設備正常運行。合同簽訂後1個月內提供不少於200副3D偏光眼鏡,並及時更換破損眼鏡;合同簽訂後1個月內提供不少於10%的同現場類似款型射燈,****博物館內;對6台無線耳機進行維修,保證使用,損壞的按型號更換。所有更換的耗材、設備配件必須是原品牌原型號或高於原型號的全新、正品行貨。要求為符合國家質量檢測標準的合格產品,隨機配件、資料及軟件齊全,具有明確的生產廠家、型號、規格、產品序列號、說明書、產地、合格證、質保書等。更換的產品經甲方確認並同意後方可更換。
2.16、法規政策規定由乙方承擔的其他責任。
3、安防服務
3.1、主要內容:負責服務區域內的遊客服務、治安維穩、巡邏執勤、應急處理等安防工作,防止並製止遊客及其他人員破壞、偷盜博物館內外展品、設備及其它設施等行為,維護博物館館內外人員人身財產安全、公共秩序、交通秩序等。
3.2、基本要求:遵紀守法;持證上崗;文明禮貌;著裝整齊;盡職愛崗;規範地履行工作職責。
3.3、安防檢查與維護:內容包括室內外入侵報警係統、門禁係統、電子巡更係統及可視對講係統、破玻器等設備設施是否符合要求、功能保持是否完好有效。
3.4、****工作部署完成職責範圍內相關的消防、反恐防暴、三防、安防、防疫、特種設備等安全、應急防範和先期處置工作。
(三)物業安防服務總體目標及標準
合同期限內,達到下列服務標準。
1、物業服務要求與標準
參照國家及省、市對物業管理的質量指標的有關規定、具體標準,結合中標方自身的管理服務水平,中標方要具體承諾物業管理各項目按**物業管理示範標準執行和改善,具體指標包括(但不限於):
表一:物業管理服務總體標準列表(含項目服務範圍)
序號 |
項目 |
分項目 |
標準 |
1 |
清掃 保潔 |
綜合樓辦公區衛生間、走廊、過道、牆麵、地麵、桌麵、窗戶、桌角、窗簾等 |
綜合樓辦公區的走廊、過道、地麵、衛生間等無異味、無積水、無垃圾、無雜物堆放,窗簾每年清洗一次,**石地麵每年打磨拋光一次。 整潔衛生,清潔保潔率100% |
2 |
綜合樓休息區走廊、過道、地麵、房間衛生間、窗戶、窗簾等 |
休息區的走廊、過道、地麵、房間衛生間等無異味、無積水、無垃圾、無雜物堆放。 整潔衛生,清潔保潔率100% |
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3 |
博物館序廳、臨時展廳、科普影視廳、4個展廳衛生間、走廊、過道、展陳牆麵、展櫃玻璃,展櫃展台、送風口、回風口、排風口、地麵、桌麵、投影機、觸摸屏、沙盤模型、電視機、射燈表麵等 |
展廳內的投影設備、電視機、地麵、天花、牆麵、展櫃、展牆、裸展展品等無灰塵、無積塵、無積水、無垃圾等。**石地麵每年打磨拋光一次。寄存櫃每日整理清潔; 休閑區沙發套每月清洗一次,並根據實際使用情況按需清潔,對破損的沙發套進行更新。 清潔保潔率100% |
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4 |
博物館景區地庫、網絡機房、安防控製機房、中央空調主機房、風櫃房、送風口、回風口、排風口、電梯間、消防水泵房、柴油發電機房、低壓配電房、變壓器房、配電井、倉庫等 |
庫房、機房等的地麵、牆麵、設備表麵等無灰塵、無積塵、無積水、陰涼幹燥,窗簾年清洗一次。機房、設備間每月大掃除一次,確保無灰塵、無小動物等安全隱患。 清潔保潔率100% |
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5 |
博物館景區建築物**石外牆、**石內牆、玻璃幕牆、不鏽鋼門框、不鏽鋼柱、木地板、皮沙發、實木辦公家具、坐便器等建立環境衛生管理製度並認真落實,環衛設施齊備;展廳、辦公區、樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、地下室、**、內外牆麵、挑簷及雨篷、水池、停車場、道路等所有公共區域 |
不同材料使用相應專用清潔劑,如:不鏽鋼專用清潔劑、玻璃幕牆清潔劑、**石專用清潔劑、木地板清潔劑、皮料清潔劑等。 清潔保潔率100% 保持清潔,無隨意堆放雜物和占用,不見廢棄物、汙漬,衛生間潔淨無異味;及時清掃積水,確保物業容貌整潔。零修合格率100%;保證建築物玻璃外牆每月清洗二次。保潔人員的呼叫響應時限為3-5分鍾。 |
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6 |
博物館景區自來水水池,汙水、雨水、排水等管網,化糞池等設施的清抽,垃圾清運 |
自來水水池及熱水係統水箱幹淨無汙染,每半年清洗消毒一次;排水管網無堵塞;博物館景區化糞池每半年清抽1次,登山服務站化糞池每3月清抽1次;垃圾每天清運,建築物內無垃圾堆積。清潔保潔率100% |
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7 |
建築物及配套設施設備維護管理 |
建築物的基礎、承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂以及外牆、玻璃幕牆、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等 |
雨天加強巡查,及時發現漏水點及時修補,如無法修補須及時書麵報告招標方備案。 建築及配套公用設施完好率99% |
8 |
電梯(4台)、水泵(生活供水泵3台、冷凍水泵2台、冷卻水泵2台、太陽能熱水水泵2台、排水井潛水泵4台、消防水泵8台等等)、水箱(自來水水箱1個、空氣能水箱1個)、避雷設施(1套)、消防設備(西門子火災自動報警係統1套)、安防設備(監控門禁等設備1套)、樓道燈、網絡通信天線、發電機(2台)、變配電設備、給排水管線、電線、熱水、製冷及空調(大金多聯機空調主機16台、室內機90台)、博物館投影(DP投影機1台)、遊客服務設備、網絡設備、電信通訊設備等設備 |
電梯、生活給水泵、消防自動報警設備、消防水係統設備、消防栓、安防門禁、監控、報警、巡更、可視對講設備、網絡、通訊、電腦、投影機、展覽專業設備燈具、投影屏幕、展櫃、互動查詢機、電子書、燈箱、模擬場景、電視機、3D科普影院設備、多功能廳投影機、沙盤設施、裝飾裝修、語音導覽設備和各種線路、大金多聯機、風機盤管、風櫃、製冷冷水主機、中水回用噴淋係統、柴油發電機、低壓變壓供配電設備及其線路、氣體滅火設備、照明及線路、廣播音響、空氣能熱水設備、景觀噴泉噴霧設備、太陽能熱水係統設備運行、維護、保養改良完成率100%。 |
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9 |
休閑娛樂設施、消防設施、安防監控設施、人防設施、垃圾轉運設施以及物業服務用房等設施 |
博物館景區大門崗、中水回用機房、汙水處理機房、地下停車庫、消防倉庫、部門倉庫、消防車道、疏散走道、****園區戶外監控杆、物業工具房、中央空調機房、消防水泵房、柴油發電機房、低壓配電房、變壓器房、氣體滅火間、博物館展廳機房、展陳設備間、風櫃房、供配電電井、電梯間、生活水泵房等設施,維護完好,雨天無滲漏、采取隔熱降噪措施。雨天加強巡查注重避免漏水引起電氣漏電短路等事故,並采取相應防禦措施。 維護管理完成率100%。 |
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10 |
物業資料管理 |
簽到表、登記表、記錄表、圖紙、設備清單等物業管理資料齊全 |
清潔保潔簽到表、上下班考勤表、物料入庫出庫登記表、領用登記表、故障維修記錄表、設備運行記錄表、水表讀數、電表讀數登記表、主要設備清單、建築竣工圖紙、設備係統圖紙(消防、安防、電梯、通風、空調、低壓供配電、給排水係統、中水回用係統、道路等)完整清晰,歸納存檔,隨時備查。資料齊全率100%。 |
11 |
安全管理工作 |
火災事故、違章操作、電梯困人等安全責任事故 |
無火災事故、電梯困人事故、違規使用明火、違規用電、不按操作規程運行設備設施、缺少安全防護、缺少安全管理員、食品衛生安全等安全責任事故的發生。配置專職安全員,針對安全隱患進行安全管理。 安全責任事故發生率0% |
12 |
迎接消防、安防、反恐防暴、疫情防控、特種設備及食品衛生等部門檢查 |
相關部門的消防檢查及安防檢查,市場監管部門的特種設備等檢查的合格率100% |
表二:物業管理服務專項具體標準
序號 |
項目 |
服務標準 |
1 |
給排水設備運行維護管理 |
保證給排水係統正常運行使用。建立正常供水管理製度,保證水質符合國家標準,防止跑、冒、滴、漏,對供水係統管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修,水箱保持清潔衛生並定期消毒,定期對水泵房水塔箱及機電設備進行檢查、保養、維修、清潔;定期對排水管進行清通、養護及清除汙垢,保證室內外排水係統通暢;及時發現並解決故障,零修合格率100%;****博物館內分列的水表行數據準確;因故障停水(市政停止供水除外),接到報修後維修人員在3-5分鍾內到達現場搶修處理,及時排除故障。定期維護保養空氣能熱水器,清洗水箱,玻璃蓋板,檢查閥門接頭是否滲漏等,保證太陽能熱水係統運行穩定性及使用壽命。 |
2 |
供配電設備運行維護管理 |
****博物館****基地、室外展場、臨時建築、高嶺管理站等範圍內的供配電設備和照明係統)的電氣設備定期巡視維護和重點檢測,建立各項設備檔案,做到安全、合理、節約用電;建立嚴格的配送電運行製度、電氣維修製度和配電房管理製度,供電運行和維修人員必須持證上崗;建立24小時運行維修值班製度,及時排除故障,零修合格率100%;加強日常維護檢修,公共使用的照明燈具、線路、開關保證完好,確保用電安全;確保供氣管道及設施完好無損;管理和維護好避雷接地的設備設施;確保抄集物業內分列的電表行數據準確;因故障停電(市政停止供電除外),接到報修後維修人員在3-5分鍾內到達現場搶修處理,及時排除故障。加強日常檢查巡視,確保室內燈光的正常使用;定期檢測,發現故障及時維修,零修及時率達到100%,小修不過夜。對博物館2台630KvA變壓器,2組****管理站1台變壓器和1組低壓配電櫃日常保養及年度保養,包括配電屏清潔,電氣儀表清潔,繼電器、交流接觸器、斷路器及閘口開館維護,控製回路專業檢測,指示燈、轉換開關清潔檢測,電容無功補償專業檢測,母線排專業檢測,對地檢測等專業保養。 |
3 |
空調係統及除濕係統運行維護 (含分體空調) |
根據空調品牌維修保養手冊要求,定期檢修養護空調及除濕設備,定期清洗過濾網,定期對主機進行通炮作業,定期清洗冷卻塔,保證中央空調冷卻水塔每年清洗消殺不少於一次,定期更換冷凍機油、過濾芯、墊片等配件,保證中央空調係統符合有關衛生標準,保證空調及除濕設備、設施處於良好狀態;空調及除濕係統出現運行故障後,維修人員在15分鍾內到達現場維修,及時排除故障,並做好記錄;零修合格率100%。建立空調及除濕係統運行管理製度和安全操作規程,保證空調及除濕係統安全運行和正常使用,運行中無超標噪音和嚴重滴漏水現象;製定科學合理的經濟運行和節能降耗措施;對博物館中央空調設備、博物館及綜合樓多聯機空調設備空調設備日常檢查及保養,檢查機組外觀及各管路連接,機組主電源電壓,電纜狀況,機組製冷劑壓力,冷凍、冷卻水管閥門狀態,檢測冷凍、冷卻水泵,水流量狀況。年度保養更換機油、過濾器等,檢查接頭,密封件,加注冷凍油、冷凍劑。對冷凍、冷卻水泵電機檢查,更換損壞水泵電機、泵體軸承及機械密封圈,更換聯軸膠、緩衝墊,檢查螺釘緊固程度,適當添加潤滑劑等專業維保操作,保障正常運行。 |
4 |
柴油發電機機房 |
博物館1台希力普柴油發電機(610KW),1台沃泰柴油機(121KW),建立柴油發電機組運行管理及維護保養製度,日常需對設備機房內柴油機潤滑係統、進風口係統、排氣體係,保證柴油發電機組安全運行和正常使用,及時補充燃油,按照安全生產有關法規定期運行檢測、維護保養機組設備,每年機油、油格、空氣濾芯、墊片等進行更換保養。 |
5 |
智能化係統運維(含樓宇自控係統、門禁係統、玻破係統、可視對講係統、防盜報警係統和室外廣播係統) |
定期對各種係統性能狀態檢查、係統測試和計劃性修理,發現隱患及時處理(24小時內),零修合格率100%。實現對各種機電設備的統一管理、協調控製,確保樓宇設備運轉自動化,定期維護保養安防設備。 |
6 |
電梯運行維護 |
建立電梯運行管理檔案、設備管理、安全管理製度,定期培訓演練,具備1名相關特種設備操作證的人員,確保電梯按規定時間運行,安全措施齊全有效,通風、照明及其它附屬設施完好;嚴格執行國家有關電梯管理規定和安全規程,電梯準用證、年檢合格證、維修保養合同完備,定期進行維修保養;轎廂、井道保持清潔;因故障停梯,接到報修後持操作證人員在15分鍾內到達現場搶修,及時排除故障;準時報送電梯年檢並承擔全部費用。 |
7 |
消防係統(含火災自動報警係統、水消防係統、防排煙係統、氣體消防係統) |
加強日常檢查巡視,****中心及消防係統的設施、線路齊全,完好無損,隨時可啟用,定期進行聯動測試,確保整個係統反應正常;及時發現並排除故障,零修合格率100%;製定突發性火災等應急方案,設立消防疏散示意圖,緊急疏散通道通暢,照明設備,引路標誌完好,零修合格率100%。定期對消防係統及背景音樂係統進行保養維護。 |
8 |
數據通訊租用及設備維護 |
須根據招標方要求,租用7條數據通訊電信移動百兆以上光纖網絡、1個數據通訊鐵塔掛裝服務以及做好監控設備和線路的維護,保障設備正常運轉。此項費用根據往年經驗約為10萬元。 |
2、展陳維護服務要求與標準
表三:展陳維護服務總體標準列表(含項目服務範圍及分具體標準)
展廳 項目 |
地球廳 |
大鵬半島廳 |
礦物廳 |
城市與環境廳 |
合計 |
維護要求 |
|
1 |
投影機(套) |
19 |
13 |
9 |
7 |
48 |
維護、維修,保障正常運行;按照要求提供品牌投影機燈泡和濾網耗材備件各不少於20個,保證及時更換。 |
2 |
觸摸屏(套) |
5 |
8 |
7 |
7 |
27 |
定期檢修,維護正常運行。 |
3 |
電子沙盤模型(座) |
0 |
3 |
1 |
2 |
6 |
定期檢修,維護正常運行;對破損的LED燈及時更換並提供備件;並對模型破損部分進行修複。 |
4 |
光電演示圖板(個) |
2 |
0 |
1 |
0 |
3 |
定期檢修,維護正常運行。 |
5 |
場景複原(處) |
3 |
3 |
1 |
1 |
8 |
對模型的破損部分進行修複。 |
6 |
電視機(台) |
3 |
0 |
2 |
0 |
5 |
定期檢修,維護正常運行。 |
7 |
固定展櫃(個) |
4 |
2 |
6 |
2 |
14 |
固定展櫃和獨立展櫃約為126延米。 對展櫃外觀和內飾破損部分進行修複。 |
8 |
獨立展櫃(個) |
23 |
10 |
126 |
0 |
159 |
|
9 |
導軌射燈(個) |
32 |
43 |
49 |
40 |
164 |
對損壞射燈進行更換,並提供10%的射燈,****博物館。 |
10 |
獨立展櫃射燈(個) |
92 |
40 |
142 |
0 |
274 |
對損壞射燈進行更換,並提供10%的射燈,****博物館。 |
11 |
特殊射燈(個) |
0 |
40 (水波紋燈) |
169 (球形燈) |
0 |
209 |
對損壞射燈進行更換,並提供10%的射燈,****博物館。 |
12 |
幻影成像(個) |
1 |
0 |
4 |
0 |
5 |
定期檢修,維護正常運行。 |
13 |
3D眼鏡(副) |
0 |
0 |
0 |
15 |
0 |
提供不少於200副3D偏光眼鏡,對破損的眼鏡及時更換。 |
14 |
FM無線音頻收發器(個) |
6 |
0 |
0 |
0 |
6 |
對無線耳機進行維修,保證使用,損壞的按型號更換。 |
15 |
機房控製機櫃(台) |
1 |
2 |
2 |
5 |
控製櫃中包括電腦主機15台、交換機9台、分屏器5台、功放3台,音頻處理器1台、導覽器1套。定期檢修,維護正常運行。 |
|
16 |
主控電腦(台) |
1 |
1 |
1 |
3 |
定期檢修,維護正常運行。 |
3、安防服務要求與標準
3.1、中標方須服從招標方的指揮和合理調整。相關人員不稱職、不符合要求,招標方有權要求更換。
3.2、中標方須服從招標方直接指揮,除完成正常安防服務工作外,無償提供人員組建應急隊伍完成台風、暴雨等應急情況急需處理的相關工作。
3.3、中標方須每月對安防人員進行不少於1次安全基本技能培訓,每年須對安防人員進行不少於4次的安全演練,並根據屬地**要求成立反恐防暴最小作戰單元,成員以機動保安員為主,做好日常訓練和配合拉練,培訓和演練的機構由中標人自行安排,培訓及演練方案需得到招標方認可,培訓和演練資料交招標方存檔。
3.4、要求做到報警、門禁、巡更及可視對講係統設備運行正常完好有效。
3.5、中標方安排的安防人員須嚴格遵守使用單位合理合法合規的工作安排,在上崗過程中,須嚴格遵守崗位職責。
3.6、****博物館景區發現治安問題、市民攜帶寵物入園、亂擺賣現象應立即製止,如發生刑事案件應盡可能製止或立即上報。
3.7、中標方派遣的安防人員在上崗過程中不得出現不作為,不認真履責、脫崗、睡覺、玩手機等行為。
3.8、****博物館景區各項大型團體活動、工程作業等是否辦理公園審批手續。
3.9、其它要求與標準詳見附件3-1《安防服務項目監管考評評分表(日常)》和附件4-1《安防服務項目監管考評評分表(月度)》。
3.10、招標方有權根據新的政策要求及招標方相關規定,對項目管理要求進行修改。
(四)項目人員及安全管理與標準
1、項目人員管理與保障標準:
1.1、中標方必須與員工簽訂書麵勞動合同,必須遵守《勞動法》相關規定為員工購買“五險一金”,必須遵守《勞動法》相關規定保障員工正常休息時間,平均每周最少保證休息一天;必須按照《勞動法》相關要求的前提下安排員工加班,並結合工資發放時間按時支付員工相應加班費用;另須保障員工享有履行職責必要的工作條件,依法獲得合理工作報酬,享受法定福利、保險待遇、入職培訓、在崗業務培訓、安全培訓及在崗期間崗位所需業務知識持續教育的權利。
1.2、簽訂服務合同後,中標方一個月內向招標方提交此項目所有員工的合同和花名冊、相關人員資質證書和主要管理人員任命書等資料,項目服務期內,中標方須保障人員到崗,利用高科技手段提供打卡記錄。若當月人員離職,必須有新進人員補齊,無正當理由,未按招標方要求上崗的,按照項目考評辦法進行扣款。
1.3、中標方須將所有人員的工資組成表(標明基本工資、崗位工資、加班費計算基數、五險一金及個人稅金等具體數額)報招標方備案,並將每月工資表及社保清單提供招標人存檔。中標方須在每月 15日前發放上月人員工資,不得克扣,未按要求或累計2月不按時發放工資的,招標方有權要求解除合同、並要求承擔違約責任,****政府采購主管部門上報進行行政處罰。為保障員工權益,合同履約過程中,招標方有權對中標人的經費構成情況,尤其是人員費用的支付情況進行檢查,中標人須無條件配合與服從。
1.4、中標方須專人負責安全台賬、服務資料管理和員工的人事、勞資、社會保險、計生、培訓等人事勞資管理工作。按國家規定依法為員工辦理勞動用工手續、結算發放工資、發放經濟補償金、繳納社會保險及公積金;辦理工傷保險的理賠手續及發放保險補助金;管理員工的人事檔案;提供相關培訓、開展文體活動;教育員工服從招標方規章製度要求和工作安排;按照招標方的要求,及時更換不能勝任工作的員工;負責處理合同服務期內所有勞資糾紛和調解管理糾紛;落實招標方根據規章製度和工作需要提出的其他管理要求。
1.5、項目管理團隊要求:無經招標方認可的特殊理由,中標方法人代表或授權代表****管理處組織會議,未按要求參加的,扣除10000元服務費;****公司副總及以上負責人每兩個月必須參加公園月例會,未按要求參加的,每次扣除2000元服務費;項目經理和主管成員每月必須參加公園一次檢查和月例會,未按要求參加的,除在服務考核評價扣除相應分值外,每次額外扣除1000元服務費。
1.6、中標方按要求提供的資料均需加蓋公章。
1.7、中標人在履行服務過程中未按上述要求執行的,招標方有權就不誠信問題反饋至相關征信部門。
2、安全事項:
2.1中標方應嚴格按照招標方相關規定做好各項工作,包括簽訂安全生產責任書、落實《**市生產經營單位安全生產主體責任規定》等,因未履行上述安全責任導致發生的任何安全生產事故、事件須由中標方全部承擔,並嚴格按照《**市生產經營單位安全生產主體責任規定》落實相關工作,同時做好相應的台賬建設。
2.2中標方須根據招標方要求完成上級和屬地**、安全、應急、文體、****機關部門部署區域內關於消防、反恐防暴、三防、安防、防疫、特種設備等安全、應急防範和先期處置工作。
三、項目服務相關事項
(一)項目經費組成及支出管理要求
1、項目應按表一:《報價經費組成比例參照表》報價並支出,不得重複計算。中標方每月須將當月物業服務費用支出情況表交予招標方審核,審核結果將作為支付服務費的依據。
表一:報價經費組成比例參照表
序號 |
內容摘要 |
月費用(元) |
備注 |
本項目招標價為657.4140萬元人民幣,期限1年,投標方應充分評估各項指標,謹慎報價。須參照本表向招標方提供經費組成比例表,且各分項比例與參照比例差別不得超過5%,否則須提供合理性文字說明。 |
|||
1 |
(一)員工費用 |
參照比例:中標價80% |
|
2 |
員工工資(含加班費、高溫補貼、五險一金等) |
||
3 |
福利費 |
||
4 |
其他 |
||
5 |
(二)公共修繕及養護 |
參照比例:中標價6% |
|
6 |
電梯維保費 |
||
7 |
消防維保費 |
||
8 |
安防維保費 |
||
9 |
空調維保費 |
||
10 |
供配電設備運行維護管理 |
||
11 |
柴油機維保費 |
||
12 |
設施設備維修及耗材 |
||
13 |
展陳維護、維修及耗材 |
||
14 |
其他 |
||
15 |
(三)環境保障支出 |
參照比例:中標價2% |
|
15 |
清潔、保潔、用具、耗材費用 |
||
16 |
生活垃圾清運費 |
||
17 |
化糞池清理費 |
||
18 |
其他 |
||
19 |
(四)綜合管理、利潤及稅金 |
參照比例:中標價12% |
|
20 |
培訓費、快遞費 |
||
21 |
交通、差旅費 |
||
22 |
人身意外險、公共責任險、裸展展品財產一切險等商業險 |
||
23 |
車輛使用維護、油費及停車費等 |
||
24 |
對講機、服裝、員工後勤保障、員工食宿等 |
||
25 |
數據通訊租用 |
||
26 |
利潤、稅金 |
||
27 |
其他 |
2、招標方按月支付物業管理服務費給中標方。招標方按照合同附件2《物業安防服務項目監管考評月度總評分表》檢查,於當月支付管理費時,扣除當月因未達標而處罰的款項後,支付當月的物業管理服務費。具體處罰標準為扣1分扣500元人民幣,處扣款項以加蓋招標方公章確認的附件5《物業安防服務扣款通知單》為準,該項目的扣款項可用於經招標方認可的管理過程中認為需加強的包括設備設施維修、耗材購置、應急培訓演練處置的後勤保障及安防臨時增派人員等所產生費用。
3、房屋建築本體共用設施設備大、中修與更新改造,由中標方提出方案,經雙方議定後實施,所需經費由招標方提供。
4、中標方聘請具備相關專業資質的單位負責消防、製冷空調、安防設備、發電機、供配電設備及特種設備的維修、保養。聘請的單位須為官方維護商或者具備優良維護能力受招標方認可的設備維護商,聘請費用由中標方承擔。
5、為保證設施設備的修繕維護正常進行,經測算單項修繕維護費用較大,超出修繕維護專項經費範圍無法全包的,設備大修中經廠家或者授權維護商專業檢查鑒定,已超過使用年限,需要更換主要配件的,中標方須以書麵形式告知招標方,並出具書麵建議與招標方協商解決。因中標方日常維護不力而發生的修繕維護不得使用物業服務費用,須由中標方自行承擔。
6、遇元旦、春節、清明節、五一、端午節、中秋節、國慶等假期和重大活動,除項目人員按招標方崗位要求正常在崗外,經研判需臨時增派人員的,中標方須按相應的崗位招聘要求及招標方實際的工作需要安排臨時增派人員到崗到位,所派的人員為每天每班8小時工作時間,增派人員按300元/人次計算,在工作結束後在服務費用中列支此費用,所支付的費用含增派人員的加班工資、往返路費、住宿、夥食及意外保險費用等一切費用,增派派人員必須服從招標方工作安排,雙方實行雙重管理,所派人員在服務期間發生任何安全事故由中標方承擔。
(二)人員、設施、設備及裝備保障與配置要求
1、中標方人員配置要求:
中標方物業安防服務人員配置共75名,其中項目負責人1名,主管3名(安防主管、維修主管及保潔主管各1名),維修技術人員5名,保潔人員12名,後勤文員4名,後勤司機5名,廚師1名,幫廚2名,消防控製室值班員6名,班長2名,安防隊員34名。人員要求詳見下表。
物業安防人員要求
序號 |
項目 |
要求 |
1 |
項目負責人 (1名) |
1.1素質要求:年齡55歲以下。 1.2工作要求:全職負責項目管理,休假及離開項目所在地大鵬須征得招標方管理人員同意並做好工作交接。 1.3工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
2 |
安防主管 (1名) |
2.1素質要求:熟悉公園管理流程,能完成各類預案、演習及日常公園內特殊情況的處置,須全職服務本項目,年齡55歲以下,退役軍人優先。 2.2持證要求:持保安員初級及以上證書。 2.3工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
3 |
維修主管 (1名) |
3.1素質要求:具有一定工程技術及管理能力,管理經驗不少於5年,年齡60歲以下。 3.2持證要求:持電工作業證書,從事電工行業不少於8年,另持消防職業技能證書的優先。 3.3工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
4 |
保潔主管 (1名) |
4.1素質要求:年齡60歲以下。 4.2工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
5 |
維修技術人員 (5名) |
5.1素質要求:①電工技術人員(3名),年齡55歲以下。1名須持有特種設備操作證;②博物館展陳維護人員(2名),包括計算機專業1名,電工技術人員1名。 5.2工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
6 |
保潔人員 (12名) |
61素質要求:保潔員,包括男保潔1名,女保潔11名。要求年齡男60歲以下,女55歲以下,老實本分,身體健康,五官端正,無賭博等不良嗜好。 6.2工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
7 |
後勤文員 (4名) |
7.1素質要求:大專以上文化程度,身體健康,形象氣質佳,五官端正,思路清晰。 7.2 工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
8 |
後勤司機 (5名) |
8.1素質要求:高中以上文化程度,年齡60歲以下,持有A1車型機動車駕駛證2名,持有C及以上機動車駕駛證3名。 8.2工作要求:身體健康,五官端正,反應靈敏,無賭博、酗酒等不良嗜好。服務於地質自然公園通勤使用車輛。 8.3工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
9 |
廚師 (1名) |
9.1素質要求:1名,年齡60歲以下,持有廚師證及健康證,政曆清楚,身體健康,五官端正,無賭博、酗酒等不良嗜好。 9.2工作要求:工作日24小時在崗備勤,周末節假日24小時備勤,休假及離開項目所在地須征得招標方管理人員同意並做好工作交接。 9.3工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
10 |
幫廚 (2名) |
10.1素質要求:2名,年齡55歲以下,持有健康證,身體健康,五官端正,反應靈敏,無賭博、酗酒等不良嗜好。 10.2工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
11 |
消防控製室值班員(6名) |
1.持中級四級消防設施操作證。 2.崗位為24小時輪班製。 3. 未經招標方同意,不得隨意換人換崗。 4. 工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
12 |
安防班長 (2名) |
1.持保安員初級及以上證書。 2.男性。 3.具備一定的管理能力。 4.懂得滅火器等消防裝備使用、鋼叉盾牌等防恐裝備的使用。 5.崗位為24小時輪班製。 6. 未經招標方同意,不得隨意換人換崗。 7.工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
13 |
安防隊員(34名) |
1.基本素質要求:身體健康,體檢合格,無犯罪記錄,五官端正,精神麵貌佳,應變能力強,服務態度好。 2.年齡要求:年齡在18-50周歲,其中延續錄用的可適當放寬至55歲。 3.性別要求:男性不少於18名,女性不少於10名。 4.持證要求:持保安員初級及以上證書不少於22名。 5.能力要求:所有人員懂得滅火器等消防裝備使用,部分人員須作為最小作戰單元熟練掌握滅火器、空氣呼吸器、消防栓等消防裝備使用、鋼叉盾牌等反恐防暴裝備的使用,****政府部門完成消防、反恐防暴等培訓、演練和先期處置工作。 6.上崗時間要求: 6.1.部分崗位為24小時輪班製,招標方有權根據實際情況進行調整。 6.2.法定節假日或延時閉館時須根據招標方崗位要求上崗。 6.3.休息要求:所有人員至少保證每周休息一天。 7.工資待遇要求: 7.1. 須體現作為最小作戰單元人員相對於其它人員的工資差異。 7.2. 工資待遇:不低於**行業平均水平。 |
合計 |
75名 |
備注:1.1、上述工資待遇包含基本工資、崗位工資、加班費(不含法定節假日加班費)、五險一金(個人應繳部分)及個人稅金,中標方須根據勞動法、勞動合同法等法律法規另行支付法定節假日加班費。
1.2、項目服務期內所有****園區所在區級行政區域,並專職為該項目服務。
1.3、中標方負責對所聘人員進行公共職業培訓(含禮儀、安全知識)。招標方有權退回經基礎培訓後考核不合格的人員,中標方應1個工作日內按相應的崗位招聘要求補充人員。
1.4、項目經理和主管的確定和變更必須書麵申請報招標方同意。
1.5、招標方有權根據實際情況進行人員調整。且部分崗位為24小時輪班製,中標方須知悉、接受並安排項目人員根據招標方崗位設置方案上崗。
1.6、如消防、安保等崗位要求的相關法律、法規或政策改變,中標方須無條件配置滿足新要求的人員。
2、中標方設備配置要求:
2.1一台7座或以上機動車(要求排量2.0L以上,3年以內)作為物業管理用車,用途為:物業後勤保障、購買物料及設備維護等使用;車輛年審、環保檢測和交通強製險等三證齊全,購買相關商業險,第三者責任險保額不少於100萬的標準,每月保障不少於3000元的油費。日常維修、保養費、洗車費、停車費用由中標方承擔(其中洗車費、停車費每月不超過500元)。
2.2一台工作高度可至15米的全自動液壓升降機,供工程技術人員及保潔人員日常工作使用。中標方須高空作業中發生的意外傷害賠償由中標方全部負責。
2.3一台洗地機及一台吸塵器供保潔人員日常工作使用。
2.4對講機配備要求:服務期內均要求配備30台對講機,須達到招標方標準,損壞須無條件立即更新,保證景區區域通訊暢通。
2.5設備必須為本項目專用,中標方不得以任何理由移作他用。中標方須簽署液壓升降機及洗地機的安全操作責任書,確保項目服務人員在確保安全的前提下按章操作。設備使用和維護保養等安全責任和相關的商業保險由中標方承擔。
3、中標方裝備配置要求:
3.1、工作製服配置要求:
3.1.1、維修人員:防靜電工作服,絕緣電工鞋。
3.1.2、保潔人員:服裝統一,**得體,麵料要求結實耐磨、吸汗透氣、穿著舒適等。
3.1.3、項目經理、主管、班長與女執勤員:服裝統一,**得體,款式要求西式製服與皮鞋等。
3.1.4、機動保安員與男執勤員:服裝統一,**得體,款式要求行業保安服,須配備防寒大衣。
3.1.5、中標人服裝須達到招標方標準,製作前樣版需經招標方確認同意;服裝費用不得從人員工**扣除。
3.1.6、中標方須根據季節特點定製工作製服,每款製服至少保證2套/人。
3.2、作業裝備配置要求:不同崗位按相應行業規範和招標方作業要求提供包括但不限於安全帽、安全繩、絕緣手套、勞保手套、麵具麵罩等作業裝備和用品。
4、中標方設施配置與保障:
4.1、物業服務人員食宿由中標方提供。招標方不提供食宿,中標方自行保障食宿及交通,按要求履行安全職責、落實相關的安全工作和承擔安全責任,招標方有權不定期對中標方安全、員工福利等事項進行監督,並根據監督情況進行處罰。
4.2、中標方應配備必要的辦公用品並提供相關管理培訓,承擔以上升降機、房屋所需的租賃、購置、維護等開支。
4.3、中標人在取得招標方允許的的情況,方可以使用招標方的自用物業。在使用過程中,所有安全責任由中標人負責,使用期間物業中所有的破損由中標人維護。
(三)中標方須為本項目購買如下保險:
1、為高空作業者、維修技術人員及保潔員購買高空作業保險;
2、為項目服務人員購買人身意外險,單次事故賠償限額不少於**人身意外傷亡賠付標準;
3、負責購買不少於2000萬元服務範圍內公眾責任險,每次事故賠償限額不少於500萬元,每次事故每人賠償限額不少於**人身意外傷亡賠付標準;
4、負責為本招標項目裸展展品(價值250萬元)購買財產一切險;
5、按特種設備管理有關規定,為電梯購買投保額不少於1萬元的特種設備險;
6、****博物館展廳物品財產損失險,內容包括建築物類、設備設施類、裝修裝飾類等,保險期限為簽署合同期內,投保需對自然破損、人為損壞及不可抗力原因損壞等方麵做全麵保障,保證博物館正常運行;購買財產損失險賠付總額不得低於200萬,具體購買保險分項條款須由招標人確認後,由中標方進行購買。為本項目購買投保額財產損失險,投保範圍及理賠額詳見下表:
財產損失險內容
賠償限額 |
建築物類、設施設備類、裝修裝飾類合計300萬 |
免賠額 |
每次事故損失免賠額3000元或損失金額的5%,以高者為準 |
保險期限 |
12個月,自2023年1月1日零時起至2023年12月31日二十四時止 |
附加條款 |
1. 專業費用擴展條款(限額50萬); 2. 清理殘骸費用擴展條款(限額50萬); 3、滅火費用擴展條款(限額50萬); 4. 雷擊擴展條款(每次事故損失免賠額3000元或損失金額的10%,以高者為準); 5、玻璃破碎擴展條款(限額20萬,每次事故損失免賠額3000元/塊); 6、罷工、暴亂、民眾騷動及惡意破壞條款限額(50萬); 7、碰撞擴展條款(限額50萬); 8、自動噴淋係統水損擴展條款(限額50萬); 9、消防隊滅火費用擴展條款(限額50萬); |
承保區域 |
本物業合同範圍:**大鵬半島****博物館景區、高嶺管理站等 |
司法管轄 |
中華人民**國(不包括港澳台) |
5、中標方須提交上述保險清單、資料到招標方處備案。
附件:監管考評辦法
附件1
監管考評細則
為了更好地開展****物業安防服務工作,不斷提升服務水平,管理處成立物業安防****小組****小組),****管理處工作人員組成。
****小組對中標方進行業務歸口管理。根據考評結果填寫《物業安防服務項目監管考評月度總評表》(以下簡稱《月度總考評表》),並依此出具《物業安防服務扣款通知單》扣除當月相應額度物業服務費,作為支付月度物業服務費的依據。
一、考評方式
該項目考評分為日常考評和月度考評兩部分。
日常考評為百分製,每月分4周期進行考評,每周期內扣分為累進製,減去檢查扣分為本周期考評分數。每月周期考評平均分為該月日常考評分數,在《月度總考評表》中占比60%。****管理處園區巡查發現問題均為日常考評依據。考評小組成員分別對照《安防服務項目監管考評評分表(日常)》、《物業服務項目監管考評評分表(日常)》、《展陳維護項目監管考評評分表(日常)》進行考評。
月度考評為百分製,減去檢查扣分為該月度考評分值,在《月度總考評表》中占比40%。月度考評每月開展1次,****小組組長帶隊集中檢查,對照《安防服務項目監管考評評分表(月度)》、《物業服務項目監管考評評分表(月度)》、《展陳維護項目監管考評評分表(月度)》分別評分。
二、考評流程
****小組成員每周不定期開展考評,發現問題根據情況扣分處理並要求整改。
****小組組長帶隊進行集中考評,發現問題根據情況扣分處理並要求整改。
三、考評結果應用
《物業安防服務項目監管考評月度總評分表》依據日常考評和月度考評結果每月填報1次,是月度支付服務費的依據。對於以下嚴重影響項目管理的問題,考評小組在扣分基礎上還將做扣款處理。
1、未按要求配置人員。人員配置不足的,非經招標方認可的理由,3天內仍不能及時到崗的,主管及技術人員缺崗每人每天罰款500元。安防隊員、保潔人員缺崗每人每天罰款200元。
2、未落實整改。考評小組對檢查出現的問題簽發整改通知單的,中標方逾期仍未按照要求整改的,每逾期一天扣款1000元。
3、遊客投訴。因中標方工作不到位造成遊客有效投訴的,每出現1次扣款1000元。
4、服務中發生的其他扣款。
該項目的扣款項可用於經招標方認可的管理過程中認為需加強的包括設備設施維修、耗材購置、應急培訓演練處置的後勤保障及安防臨時增派人員等所產生費用。
附件2
物業安防服務項目監管考評月度總評分表
考評月份:____________
項目 |
內容 |
||
日常考核平均得分 注:部門分項得分均高於等於60分時,取平均數;分項得分低於60分時,取最低分 |
物業服務 |
||
展陳維護 |
|||
安防服務 |
|||
月度考核得分 注:部門分項得分高於等於60分時,取平均數;分項得分低於60分時,取最低分 |
物業服務 |
||
展陳維護 |
|||
安防服務 |
|||
月度總評分計算公式 |
總評分=60×(日常評分/100)+40×(月度評分/100) |
||
月度總評分 |
|||
****公司項目經理 (簽名) |
|||
考核小組 (簽名) |
|||
考核小組組長 (簽名) |
注:1、處罰標準為扣1分扣當月服務費的500元人民幣;
2、如考核得分連續三個月低於60分,招標方有權終止合同並將其納入黑名單。
附件3-1
安防服務項目監管考評評分表(日常)
考評日期: 年 月 日- 年 月 日 考評得分:____分
序號 |
量化指標 |
考評項目 |
考評標準 |
扣分 |
|
1 |
在崗情況 |
1.1、按招標方要求安排人員上崗。 |
違反一次或一崗扣2分 |
||
2 |
工作紀律 |
2.1、不得無理取鬧、誹謗他人、打架鬥毆,影響正常工作秩序。 |
有一人違反扣2分 |
||
2.2、上班時間不得睡覺。 |
有一人違反扣2分 |
||||
2.3、不按規定打點,沒有定時巡查。 |
有一人違反扣2分 |
||||
2.4、不得遲到、早退。 |
有一人違反扣1分 |
||||
2.5、不得擅自離崗、空崗或串崗。 |
有一人違反扣1分 |
||||
2.6、上班時間不得在工作區域飲食、嘻笑打鬧、幹私活、閑談、吸煙、聽收錄機、玩手機、閑聊電話或做其它與工作無關的事情。 |
有一人違反扣1分 |
||||
2.7、不得在工作場所隨意拿取、翻動他人物品。 |
有一人違反扣1分 |
||||
2.8、交接班時須對物品、待辦事項等要交接清楚。 |
有一人違反扣1分 |
||||
2.9、做好執勤記錄,字跡清楚整潔,記錄詳盡。 |
違反一次扣1分 |
||||
2.10、值班時發現問題沒有及時登記、彙報、處理的。 |
一次扣1分 |
||||
3 |
行為規範 |
3.1、因工作人員行為不當,對我單位造成不良輿論影響。 |
一次扣4分 |
||
3.2、工作過程中應文明熱情、禮貌待人,不得與遊客發生爭吵。 |
違反一次扣1分 |
||||
3.3、閉館期間不得私自允許無關人員進入館內。 |
有一人違反扣1分 |
||||
3.4、不得有意破壞采購人公共物資、設施、裝備。 |
有一人違反扣2分 |
||||
3.5、外來車輛未經批準不得放行 |
有一人違反扣1分 |
||||
3.6、需做好崗位衛生管理,保持崗位的幹淨、整潔。 |
有一人違反扣1分 |
||||
3.7、工作時要姿勢端正、著裝統一整潔,維護中標人的良好形象。 |
有一人違反扣1分 |
||||
其它情況說明:詳見附表。 |
合計 |
||||
考評小組(簽名): |
服務單位確認(簽名) 項目經理: 主管: |
附件3-2
物業服務項目監管考評評分表(日常)
考評日期: 年 月 日 本次得分:
量化指標 |
考評項目 |
考評標準 |
||
環境衛生清掃保潔 (30分) |
1、清潔人員不得少於13人,人員配置須保證1名保潔主管, 1名男清潔工;人員加班費、服裝費、社保費用、培訓費均由中標方承擔。 |
1、主管空崗1天,1天扣1分; 2、缺少1名清潔工,1天扣1分; 3、存在克扣加班費等員工福利的情況1人扣1分; 4、未配齊男工,1天1人扣1分。 |
||
2、設備設施、地麵、牆麵、天花、燈飾、風口、家具等內容的清潔、保潔、消毒;垃圾收集、清運;潮濕天氣的除濕、防黴、保潔;天花、牆麵和地麵防水汽積聚、滴落,防黴變。 |
1、地麵等未及時清掃幹淨1處扣1分; 2、垃圾未及時清理、清運1處扣1分; 3、天花等有汽積聚、滴落,防黴變1處扣1分; 4、下雨期間,未及時放置雨傘套,未及時鋪設地毯,地麵積水嚴重,發現1次扣1分。 |
|||
3、大堂、走道、公共場所地麵每**少使用洗地機清洗1次;建築物玻璃外牆及挑簷、雨篷等每月至少清洗一次;建築物玻璃幕牆安排專業隊伍使用專用清潔劑一年清洗二次。 |
1、洗地頻次不夠,1次扣1分; 2、玻璃外牆等清洗頻次不夠,1次扣1分; 3、未做玻璃幕牆專業清洗扣2分。 |
|||
4、清潔工須配備清潔腰包、工作服鞋等個人裝備,且每層樓須配備多功能清潔雜物車各1台(共4台);清潔設備、工具、消耗的物料、雨傘套、服裝以及設備、工具每月按時配送。 |
1、未配齊清潔工裝備工具,1人扣1分; 2、每月未及時或未足額配送物料、服裝以及設備、工具扣2分。 |
|||
5、確保雨水、廢水、汙水排放通暢,定期清理化糞池、排汙管網、供水水塔箱每年至少2次 |
1、排水管道不通暢,1次扣3分; 2、未定期清理化糞池、排汙管網、供水塔箱1次扣5分。 |
|||
6、對於質量檔次低於以下品牌的消耗物料,甲方有權要求乙方退回重發。清潔劑、消毒劑、除臭劑參考品牌及型號:WIZ除汙劑、X-TRA Clean 潔廁液、All Purpose Cleaner 全能水、Campobell綠水全能清潔消毒劑、酸性清潔劑、水晶地板護理劑、Cobre白蠟、地毯清潔劑(美國大白沙sk/110)、全能去跡液(**安樂)。衛生間洗手液參考品牌:威露士、藍月亮百佳。雨傘套型號:長柄和短柄。 |
1、質量檔次低下的物料,工具、服裝,1次扣3分。 |
|||
設備設施運行管理(30分) |
7、工程技術人員不得少於6人,實行24小時三班製輪班。要求所配備人員在供配電柴油發電機組專業、空調專業、消防專業、電子監控、投影和音響視聽設備專業各側重;人員服裝費、加班費、社保費用、管理費、培訓費均由中標方負責。 |
1、主管空崗1天,1天扣1分; 2、缺1名人員,1天扣1分; 3、存在克扣加班費等員工福利的情況1人扣3分; 5、2名展陳維護人員須為計算機、網絡等相關專業,缺1人,1天扣1分;配備時間視實際情況由中標方報采購方同意後可適當**。 |
||
8、做好項目涉及設備設施管理操作和日常維護、維修及保養。日常定時巡查設備使用情況,建立巡查登記製度,發現故障及時處理。 |
1、因維護工作不到位設備無法正常運行影響正常運行的,1次扣3分; 2、日常未能及時發現設備故障,1次扣1分; 3、無正當理由,48小時內未完成設備故障修複,1次3分。 |
|||
9、對消防、特種設備、安防、中央空調、柴油發電機等重要設施設備,乙方須聘請****公司承包維修、保養工作,維修保養質量不得低於設備原廠商的水準。 |
未落實專業維保,1處扣5分,並要求整改,專業維保不到位,1次扣3分。 |
|||
10、製定設施設備管理運行巡查製度和操作規程,定人、定時運行巡查設備,及時發現設備和設施故障隱患並及時處理,杜絕安全事故發生;對設施設備的改良,升級改造提出專業意見方案。 |
1、未製定運行巡查製度,1處扣1分; 2、未落實運行巡查製度,1處扣1分; 3、未及時發現設備和設施故障,1處扣1分; 4、並及時處理設備和設施故障隱患,1處扣1分。 |
|||
11、配合和協助當地**、****機關****管理處進行公共區域的安全防範和巡視工作,含:消防、安防、特種設備及食品安全。 |
1、不配合相關檢查,1次扣5分。 |
|||
12、需配備電工工具箱、工作服、絕緣鞋、水鞋、水衣、工具腰包、頭戴燈、衝擊鑽、電焊槍、砂輪機、電鑽等電工配套工具、材料服裝。 |
1、未配齊電工裝備工具,1人1天扣1分; 2、每月未及時或未足額配送物料、服裝以及設備、工具扣2分。 |
|||
13、對於質量檔次低於以下品牌的消耗物料或者是不符合甲方要求的,甲方有權要求乙方退回重發;所有更換的耗材、設備配件必須是原品牌原型號或高於原型號的全新、正品行貨。要求為符合國家質量檢測標準的合格產品;冷卻塔用皮帶、汙水泵用皮帶、電線、網線、電話線、燈具、鎖具、閉門器、電器開關、插座、插排、空氣開關、漏電開關等各消耗物料的質量檔次不能低於以下品牌:三星皮帶、寶勝電線、飛利浦燈具、TCL開關、飛利浦排插、正泰、德力西空氣開關、摩恩水龍頭等。 |
1、質量檔次低下的物料,工具、服裝,1次扣3分。 |
|||
物業服務工作紀律 (20分) |
14、不得遲到、早退,曠工。 工作時不得睡覺;不得擅自離崗、空崗或竄崗;上班時間不得在工作區域飲食、嘻笑打鬧、幹私活、閑談、抽煙、聽收錄機、玩手機遊戲,遊戲機、閑聊電話或做其它與工作無關的事情的。 |
發現1次扣1分,對當事人進行批評教育,超過2次給予辭退。 |
||
15、不得在物業內進行賭博、嫖娼、酗酒鬧事等活動;不得無理取鬧、拉幫結派、誹謗他人、搬弄是非、影響甲**常工作、生活秩序; |
發現1次扣2分,立即辭退當事人。 |
|||
16、要進行交接班,交接班時對物品、待辦事項等要交接清楚;做好工作記錄,字跡清楚整潔,記錄詳盡。 |
未進行交接班及做好值班記錄,1次扣1分。 |
|||
17、工作時要姿勢端正、著裝統一整潔,維護甲方的良好形象;工作過程中應該文明工作、禮貌工作,說話和氣,不得與遊客和投標方職工發生爭吵。 |
1、發現姿勢不端正、著裝不統一整潔,1次扣1分; 2、與遊客及甲方職工爭吵,1次扣3分,對當事人批評教育,超過2次給予辭退。 |
|||
物業檔案資料管理 (15分) |
18、項目經理須與投標方項目負責部門保持必要的工作交流,****綜合部彙報工作開展情況、信息反饋及下月工作計劃,重大情況須及時報告。 |
1、項目負責人未定期交流和及時報告情況的,1次扣2分 |
||
19、原始台帳保存完好,所有資料歸甲方所有;製訂物業服務工作計劃並組織實施;管理相關的資料、根據法律、法規、規章的授權製定物業服務的各項製度,需報主管部門備案。 |
1、台賬有缺失,1處扣1分,且須及時補齊; 2、未製定實施相關製定的,1處扣1分,且須及時補齊備案。 |
|||
20、各種管理台帳健全。各種物業管理資料齊備,條目清晰,標識齊全,分類明確,易於查找;絕對保證檔案資料的安全和保密。 |
有泄漏,流傳本物業檔案資料的,1處扣3分,且須及時追回。 |
|||
其他服務 (5分) |
21、做好日常後勤協助工作安排,如會務服務、報刊信件收發等;無有效投訴;完成甲方交辦的屬於服務範圍內的其它事項。 |
1、日常後勤協助工作違反一次扣1分; 2、一次有效投訴扣3 分; 3、未完成甲方交辦的屬於服務範圍內的其它事項視後果扣分(1分起) |
||
檢查時間 |
2022年 月 日 |
|||
發現問題 |
扣分: |
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參加檢查人員 |
服務單位確認(簽名) |
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分數 |
附件3-3
展陳維護項目監管考評評分表(日常)
考評時間: 年 月 日 考評得分:____分
考核項目及分值 |
考核內容及扣分標準 |
||
設施設備 運行維護 (50分) |
1、因維護工作不到位造成開閉館延誤、展項無法正常運行的,1次扣3分; |
||
2、開館時期設備出現故障5分鍾未響應,1次扣2分;對損壞設備無法自行修理未委托其他修理機構修理的,1次扣3分,並限期要求修複; |
|||
3、無正當理由,48小時內未完成設備故障修複且未說明理由的,1次扣3分;對如調試融合軟件等故障需委托第三方,未及時委托1次扣3分; |
|||
4、閉館日未開展係統維護檢修和維護工作,1次扣1分; |
|||
5、設備設施因維護不當造成損壞的或發生安全問題的,1次扣3分; |
|||
6、維護工作不符合安全規範或影響遊客參觀的,發現1次扣1分; |
|||
7、****影視廳未能按時開啟,發現1次扣1分; |
|||
8、3D影院無故關閉、無人發放眼鏡,發現1次扣2分; |
|||
9、日常巡查未登記、維修設備未做記錄的,發現1次扣1分; |
|||
10、展廳展板展區脫膠、立體字脫落未及時處理的,發現1次扣1分。 |
|||
11、寄存櫃發現故障遊客等待超過5分鍾或造成遊客有效投訴的,發現1次扣2分。 |
|||
展項衛生 (30分) |
12、展櫃、展櫃玻璃、觸摸屏、展牆等區域清潔頻率不足,清潔明顯不到位的,每發現1次扣1分。 |
||
13、裸展展項(動植物登陸、海洋的形成、地質災害等)、說明牌、裸展展品灰塵堆積,展項維護不到位的,發現1處扣1分;寄存櫃未做到每天閉館清櫃清潔,發現1次扣1分。 |
|||
14、3D影院眼鏡未消毒,清理不到位鏡麵模糊的,發現1次扣1分; |
|||
15、3D影院播放完未對座椅、衛生等情況做檢查或無檢查記錄,發現1次扣1分; |
|||
人員管理 (15分) |
16、維護人員(2人)開館日工作時間遲到、早退、脫崗的,發現1次扣2分; |
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17、維護人員工作期間未著工作服,衣冠不整的,發現1次扣1分; |
|||
18、維護人員工作期間在展廳內進食、吸煙,與遊客發生衝突等嚴重違反工作紀律的,發現1次扣5分。 |
|||
19、維護人員違反安全管理規定或安全防護措施不到位,發現1次扣1分。 |
|||
其他服務 (5) |
20、做好招標方安排的服務範圍內的其他工作,不服從甲方工作安排的,出現1次扣2分。 |
||
檢查時間 |
2022年 月 日 |
||
發現問題 |
扣分: |
||
參加檢查 人員 |
服務單位確認(簽名) |
||
分數 |
附件4-1
安防服務項目監管考評評分表(月度)
考評日期: 年 月 日 本次得分:
序號 |
量化指標 |
考評項目 |
考評標準 |
扣分 |
|
1 |
人員配備 |
1.1、未按照要求及時更換不能勝任工作的安防人員。 |
一次扣1分 |
||
2 |
勞資關係 |
2.1、未按時足額發放工資、繳納五險一金、購買商業意外險。 |
一次扣10分 |
||
2.2、違反合同要求的法律法規 |
一次扣20分 |
||||
2.3、未處理好勞資糾紛和調解管理糾紛。 |
一次扣5分 |
||||
3 |
服務責任 |
3.1、未按要求落實安全生產主體責任 |
一次扣5分 |
||
3.2、因中標人自身原因導致糾紛擴大或未能減小采購人相關損失的。 |
一次扣5分 |
||||
3.3、因安防人員工作失職、故意行為或違法犯罪行為造成采購人經濟損失的。 |
一次扣5分 |
||||
3.4、法定假期內未做好人員增加方案及相應的車輛安排的。 |
一次扣5分 |
||||
3.5、未按管理處計劃落實宣傳、培訓、演練等 |
一次扣5分 |
||||
3.6、****管理處根據工作需要提出的其他合理管理要求。 |
一次扣5分 |
||||
3.7、未按要求配合做好培訓和演練的 |
一次扣5分 |
||||
3.8、未按要求配合做好聯防聯動的 |
一次扣5分 |
||||
3.9、法定假期內未做好應急方案的 |
一次扣5分 |
||||
3.10、發現隱患未及時整改的 |
一次扣5分 |
||||
4 |
台賬建設 |
4.1、未按要求做好安全生產台賬 |
一次扣5分 |
||
4.2、未做好人事檔案的管理服務; |
一次扣5分 |
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合計 |
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其它情況說明: |
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考評小組(簽名): |
服務單位確認(簽名) |
附件4-2
物業管理服務項目監管考評評分表(月度)
考核時間: 年 月 日 考核得分:____分
量化指標 |
考評項目 |
考評標準 |
扣分情況 及原因 |
環境衛生 清掃保潔 (30分) |
1、清潔人員不得少於13人,人員配置須保證1名保潔主管, 1名男清潔工;人員加班費、服裝費、社保費用、培訓費均由中標方承擔。 |
1、人員實行人臉指紋打卡考勤,打卡記錄交甲方備注存檔,主管空崗1天,1天扣1分; 2、缺少1名清潔工,1天扣1分; 3、存在克扣加班費等員工福利的情況1人扣1分; 4、未配齊男工,1人1天扣1分。 |
|
2、設備設施、地麵、牆麵、天花、燈飾、風口、家具等內容的清潔、保潔、消毒;垃圾收集、清運;潮濕天氣的除濕、防黴、保潔;天花、牆麵和地麵防水汽積聚、滴落,防黴變。 |
1、地麵等未及時清掃幹淨1處扣1分; 2、垃圾未及時清理、清運1處扣1分; 3、天花等有汽積聚、滴落,防黴變1處扣1分 |
||
3、大堂、走道、公共場所地麵每**少使用洗地機清洗1次;建築物玻璃外牆及挑簷、雨篷等每月至少清洗一次;建築物玻璃幕牆安排專業隊伍使用專用清潔劑一年清洗二次;**石地麵每半年打磨拋光1次。 |
1、洗地頻次不夠,1次扣1分; 2、玻璃外牆等清洗頻次不夠,1次扣1分; 3、未做玻璃幕牆專業清洗扣2分。 4、**石地麵打磨拋光頻次不夠,效果不佳1次扣2分; |
||
4、清潔工須配備清潔腰包、工作服鞋等個人裝備,且每層樓須配備多功能清潔雜物車各1台(共4台);清潔設備、工具、消耗的物料、雨傘套、服裝以及設備、工具每月按時配送。 |
1、未配齊清潔工裝備工具,1人扣1分; 2、未穿工作服,1人扣1分; 3、每月未及時或未足額配送物料、服裝以及設備、工具扣2分。 |
||
5、確保雨水、廢水、汙水排放通暢,定期清理化糞池、排汙管網、供水水塔箱每年至少2次 |
1、排水管道不通暢,1次扣3分; 2、未定期清理化糞池、排汙管網、供水塔箱1次扣5分。 |
||
6、對於質量檔次低於以下品牌的消耗物料,招標方有權要求中標方退回重發。清潔劑、消毒劑、除臭劑、擦手紙等參考品牌及型號:綠水全能清潔消毒劑、酸性清潔劑、水晶地板護理劑、Cobre白蠟、地毯清潔劑(美國大白沙sk/110)、全能去跡液(**安樂)。衛生間洗手液參考品牌:威露士、藍月亮百佳。擦手紙等參考品牌:潔柔,維達等。雨傘套型號:長柄和短柄。 |
1、質量檔次低下的物料,工具、服裝,退回重發並1次扣3分。 |
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設備設施 運行管理 (45分) |
7、工程技術人員不得少於6人,實行24小時三班製輪班。要求所配備人員在供配電柴油發電機組專業、空調專業、消防專業、電子監控、投影和音響視聽設備專業各側重;人員服裝費、加班費、社保費用、管培訓費均由中標方負責。 |
1、人員實行打卡考勤,打卡記錄交甲方備注存檔,主管空崗1天,1天扣2分; 2、缺1名人員,1天扣2分; 3、存在克扣加班費等員工福利的情況1人扣2分; 5、4名技術人員中須有2名持消防員證,缺1人,1天扣2分。 |
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8、對消防、特種設備、安防、中央空調、柴油發電機等重要設施設備,中標方須聘請****公司承包維修、保養工作,維修保養質量不得低於設備原廠商的水準。電梯等保養須****管理局等主管部門要求的時限及標準進行,確保設備在合格的年檢狀態下工作。 |
1、未聘請相關要求的維護商維保的,1處扣3分; 2、每月未按時上門維保並做好記錄的,1處扣3分; 3、未及時處理設備存在問題的,1處扣3分; 4、對設備運行,改良升級未及時提出書麵專業意見的,1處扣3分。 |
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9、製定設施設備管理運行巡查製度和操作規程,定人、定時運行巡查設備,及時發現設備和設施故障隱患並及時處理,杜絕安全事故發生;對設施設備的改良,升級改造提出專業意見方案。 |
1、未製定運行巡查製度,1處扣3分; 2、未落實運行巡查製度,1處扣3分; 3、未及時發現設備和設施故障,1處扣3分; 4、並及時處理設備和設施故障隱患,1處扣3分。 |
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10、配合和協助當地**、****機關****管理處進行公共區域的安全防範和巡視工作,含:消防、安防、特種設備及食品安全。 |
1、不配合相關檢查,1次扣2分。 |
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11、對於質量檔次低於以上品牌的消耗物料,招標方有權要求中標方退回重發;配備電工工具箱、高空作業防護工具及服裝、工作服、絕緣鞋、水鞋、水衣、工具腰包、頭戴燈、衝擊鑽、電焊槍、砂輪機、電鑽等電工配套工具、材料服裝。要求為符合國家質量檢測標準的合格產品;冷卻塔用皮帶、汙水泵用皮帶、電線、網線、電話線、燈具、鎖具、閉門器、電器開關、插座、插排、空氣開關、漏電開關等各消耗物料的質量檔次不能低於以下品牌:三星皮帶、寶勝電線、飛利浦燈具、TCL開關、飛利浦排插、正泰、德力西空氣開關、摩恩水龍頭等。 |
1、未配齊電工裝備工具,1人扣3分; 2、每月未及時或未足額配送物料、服裝以及設備、工具扣3分。 |
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物業服務 工作紀律 (10分) |
12、不得遲到、早退,曠工。 工作時不得睡覺;不得擅自離崗、空崗或竄崗;上班時間不得在工作區域飲食、嘻笑打鬧、幹私活、閑談、抽煙、聽收錄機、玩手機遊戲,遊戲機、閑聊電話或做其它與工作無關的事情的。 |
1、遲到、早退發現1次扣1分,對當事人進行批評教育,超過3次給予辭退。 2、曠工發現1次扣2分,對當事人進行批評教育,超過2次給予辭退。 |
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13、不得在物業內進行賭博、嫖娼、酗酒鬧事等活動;不得無理取鬧、拉幫結派、誹謗他人、搬弄是非、影響招標**常工作、生活秩序; |
發現1次1人扣2分,立即辭退當事人。 |
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14、要進行交接班,交接班時對物品、待辦事項等要交接清楚;做好工作記錄,字跡清楚整潔,記錄詳盡。 |
未進行交接班及做好值班記錄,1次扣1分。 |
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15、工作時要姿勢端正、著裝統一整潔,維護招標方的良好形象;工作過程中應該文明工作、禮貌工作,說話和氣,不得與遊客和招標方職工發生爭吵。 |
1、發現姿勢不端正、著裝不統一整潔,1次扣1分; 2、與遊客及招標方職工爭吵,1次扣3分,對當事人批評教育,超過2次給予辭退。 |
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物業檔案 資料管理 (10分) |
16、項目經理須與招標方項目負責部門保持必要的工作交流,****綜合部彙報工作開展情況、信息反饋及下月工作計劃,重大情況須及時報告。 |
1、項目負責人未定期交流和及時報告情況的,1次扣2分 |
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17、原始台帳保存完好,所有資料歸招標方所有;製訂物業服務工作計劃並組織實施;管理相關的資料、根據法律、法規、規章的授權製定物業服務的各項製度,需報主管部門備案。 |
1、台賬有缺失,1處扣1分,且須及時補齊; 2、為按月及時提交物業費用開支統計表給甲方審核,1次扣1分; 3、未製定實施相關製定的,1處扣1分,且須及時補齊備案。 |
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18、各種管理台帳健全。各種物業管理資料齊備,條目清晰,標識齊全,分類明確,易於查找;絕對保證檔案資料的安全和保密。 |
有泄漏,流傳本物業檔案資料的,1處扣3分,且須及時追回。 |
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其他服務 (5分) |
19、做好日常後勤協助工作安排,如會務服務、報刊信件收發等;無有效投訴;完成招標方交辦的屬於服務範圍內的其它事項。 |
1、日常後勤協助工作違反一次扣1分; 2、一次有效投訴扣3 分; 3、未完成招標方交辦的屬於服務範圍內的其它事項視後果扣分(1分起) |
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合計 |
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參加 檢查人員 (簽名) |
物業公司簽收人 (簽名) |
附件4-3
展陳維護服務項目監管考評評分表(月度)
考核時間: 年 月 日 考核得分:____分
序號 |
量化指標 |
考評項目 |
考評標準* |
考評得分 |
1 |
工作紀律 |
1.1、不得遲到、早退,曠工。 |
出現一次扣1分 |
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1.2、不得擅自離崗、空崗。 |
出現一次扣1分 |
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1.3、工作時不得睡覺。 |
出現一次扣0.5分 |
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1.4、工作時要著裝統一整潔,維護中標方的良好形象。 |
違反扣0.5分 |
|||
1.5、上班時間不得在工作區域飲食、嘻笑打鬧、幹私活、閑談、抽煙、聽收錄機、玩手機、閑聊電話或做其它與工作無關的事情的。 |
出現一次扣1分 |
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1.6、不得在工作時間內進行賭博、嫖娼、酗酒、打架鬥毆等鬧事活動。 |
有一人違反扣10分 |
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1.7、不得無理取鬧、拉幫結派、誹謗他人、搬弄是非、影響業主正常工作秩序。 |
有一人違反扣5分 |
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1.8、不得進行勒索或敲詐或其它違法行為。 |
出現一次扣5分 |
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1.9、不得違反業主單位管理規章製度,給業主單位管理及**造成損失。 |
有一人違反扣5分 |
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1.10、發生各種可能損壞業主單位利益、破壞業主正常秩序及**環境的緊急情況,應迅速向主管部門領導或者有關部門反映情況及其它事項,不得因此使業主單位的管理及**造成損失。 |
視損失程度扣分(1分起) |
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1.11、工作過程中應該用語文明、禮貌,說話和氣,不得與業主方人員發生爭吵,不得頂撞業主主管部門領導。 |
違反一次扣1分 |
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1.12、保持維護人員穩定,不得頻繁及擅自更換,合同期內更換人數超過3次須進行扣分處理。 |
超過一次扣2分 |
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2 |
工作職責 |
2.1、開閉館時設備開啟工作不得故意拖延時間,影響正常參觀。 |
違反一次扣1分 |
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2.2、開館日定時巡查設備使用情況,業主單位不定時抽查巡查登記記錄表。 |
違反一次扣1分 |
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2.3、閉館日安排人員對設備進行檢修。 |
違反一次扣1分 |
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2.4、報修響應不及時,故意拖延。 |
出現一次扣2分 |
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2.5、日常管理故障與維修、保養、設備巡查及時登記。 |
出現一次扣1分 |
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2.6、配合業主單位落實各種涉及安全方麵的活動方案,定期做好自身安全檢查、安全培訓等項目。 |
違反一次扣2分 |
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2.7、設施設備運行、使用及維護專業技術維修人員須嚴格遵守操作規程與保養規範; |
每發現一處不符合項扣1分 |
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2.8、保證博物館展示內容的安全性,不得泄露。 |
出現一次扣2分 |
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2.9、完成業主管單位交辦的屬於服務範圍內的其它事項。 |
違反一次扣1分 |
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3 |
物品管理 |
3.1、不得任意改動展廳管線、插座等設備設施的位置和用途。 |
視損失程度扣分(1分起) |
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3.2、公用配套設施完好、無隨意改變用途; |
每發現一處不符合項扣1分 |
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3.3、物品擺放整齊,保持維護通道暢通。 |
違反一次扣1分 |
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3.4、設備配件提供需符合招標文件要求,保證原廠正品。 |
違反一次扣2分 |
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4 |
檔案資料管理 |
4.1、製訂維護服務工作計劃並組織實施;管理相關的資料,根據法律、法規、規章的授權製定維護服務的各項製度,需報業主單位備案。 |
未及時提供扣1分 |
|
4.2、提供維護人員個人相關證件資料(複印件),報送業主單位備案。 |
未及時提供扣1分 |
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4.3、在日常管理中中標人要建立項目故障與維修、保養、設備巡查等登記製度,資料定期交付業主方備案。 |
不符合要求的一項扣1分 |
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4.4、會議紀要及相關文字資料采用電腦錄入等數字文檔儲存方式管理檔案資料。 |
一次不符合要求扣1分 |
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4.5、保證博物館檔案資料的完整性,不得遺失。 |
一次不符合要求扣2分 |
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合計 |
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參加檢查人員 (簽名) |
物業公司簽收人 (簽名) |
附件5
物業安防服務扣款通知單
日期:_____年___月___日 編號:_______________________________:
_____年___月___日,經招標方****物業安防服務監督檢查,現場考評評分發現:
________________________________________________________________
存在________________________________________________________________
____________________________________________________________________
問題。經考核評分,你單位得分為___分,根據《**大鵬半島國家地質自然公園2022年物業安防服務合同》內容約定,現對你單位予以扣款_______元。望你單位引以為戒,立即整改。
中標方代表簽收人___________ 招標方簽發人:___________
_____年___月___日
****
_____年___月___日
注:此通知單一式兩份,甲乙雙方各一份。
四、商務需求內容
(一)投標報價要求
1.本項目服務費采用包幹製,應包括服務成本、法定稅費和企業的利潤。由企業根據招標文件所提供的資料自行測算投標報價;一經中標,投標報價總價作為中標單位與采購人簽訂的合同金額,合同期限內不做調整。
2.投標人應根據本企業的成本自行決定報價,但不得以低於其企業成本的報價投標;評標時,評標委員會認為投標人的報價明顯低於其他通過符合性審查投標人的報價,有可能影響產品質量或者不能誠信履約的,應當要求其在評標現場合理的時間內提供書麵說明,必要時提交相關證明材料;投標人不能證明其報價合理性的,評標委員會應當將其作為無效投標處理。
3.投標人的投標報價,應是本項目招標範圍和招標文件及合同條款上所列的各項內容中所述的全部,不得以任何理由予以重複,並以投標人在投標文件中提出的綜合單價或總價為依據。
4.除非政府集中采購機構通過修改招標文件予以更正,否則,投標人應毫無例外地按招標文件所列的清單中項目和數量填報綜合單價或總價。投標人未填綜合單價或總價的項目,在實施後,將不得以支付,並視作該項費用已包括在其它有價款的綜合單價或總價內。
5.投標人應充分了解項目的位置、情況、道路及任何其它足以影響投標報價的情況,任何因忽視或誤解項目情況而導致的索賠或服務期限**申請將不獲批準。
6.投標人不得期望通過索賠等方式獲取補償,否則,除可能遭到拒絕外,還可能將被作為不良行為記錄在案,並可****政府采購的項目投標。各投標人在投標報價時,應充分考慮投標報價的風險。
(二)服務期限:簽訂合同後1年(以合同簽訂的起止時間為準)。
該項目為長期服務項目,合同期滿可以續簽,項目期滿前三個月由中標方提出是否續簽函件,經招標****政府相關采購製度決定是否續簽,但合同履行期限最長不得超過三十六個月。
(三)支付方式:按月支付。招標方可按實際情況適當調整。如本支付方式與財政部門有關規定相違背,則以財政部門有關支付方式為準。
(四)質量考核驗收標準:見附件監管考評辦法。
(五)違約責任
1、中標方違反合同的約定,造成不能達到服務標準或直接造成招標方經濟損失的,中標方應給予招標方相應補償。招標方有權要求中標方限期整改,逾期未改正給招標方造成損失的,中標方承擔相應的違約責任。
2、招標方違反合同的約定,造成中標方未達到規定服務標準或直接造成中標方經濟損失的,招標方應給予中標方相應補償。中標方有權要求招標方限期整改,逾期未改正給中標方造成損失的,招標方承擔相應的違約責任。
3、對中標方項目物業管理服務的考評結果,招標方將適時向**市相關市場監管部門報告,並建議納入中標方商事考核的誠信記錄檔案中。
4、以下情形中標方不承擔責任:
4.1因不可抗力(自然災害等)導致物業管理服務中斷的;
4.2中標方已履行合同約定義務,但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
4.3法律、法規規定的其他不由中標方承擔責任的情形。
4.4 招標方因政策原因或管理標的出現變動,有權調整費用或終止合同。
(六)履約保證金:合同金額的5%,****銀行保函。
附件:1.主要設備清單
2.政府采購投標及履約承諾函
****
2022年11月3日